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Termos e condições de serviço

1. Conta de Utilizador

1.1 - Como a sua palavra passe tem de ser secreta e não disponível a terceiros, nós guardamos a mesma num formato irreversível. No caso remoto de alguém conseguir entrar na sua conta, nós não nos responsabilizaremos. Quando pede a sua palavra passe, nós iremos enviar uma nova por email.

1.2 - Os seus endereços de email não irão ser divulgados, oferecidos ou vendidos. Serão apenas utilizados só e unicamente para providenciar os serviços da loja WebMat

1.3 - A WebMat só altera dados da conta a pedido do utilizador detentor da conta.

1.4 - Pode utilizar várias moradas de entrega e de facturação com apenas uma conta de utilizador.

 

2. Pagamentos

2.1 - Os métodos de pagamento disponibilizados por parte da loja WebMat são pagamento por multibanco, transferência bancária ou cobrança.

2.2 - A WebMat não se responsabiliza por qualquer erro por parte do cliente no acto de pagamento em que a quantia enviada não seja recepcionada pela conta da WebMat.

2.3 - Em caso de erro na transferência de quantia para a conta da WebMat, terá o seu excesso devolvido. Caso seja inferior á quantia necessária para efectuar pagamento da encomenda, o cliente será notificado da situação.

2.4 - A encomenda só será enviada para a morada pretendida pelo cliente após a confirmação do pagamento por parte da entidade bancária.

2.5 - Em caso de devolução a Webmat reserva-se ao direito de cobrar as comissões bancárias relacionadas com a o método de pagamento escolhido.

3. Responsabilidade

3.1 - A WebMat não é responsável por quaisquer erros no preenchimento da morada por parte do cliente no formulário de encomenda.

3.2 - Em Portugal (continente + ilhas) todos os envios de encomedas são efectuados por transporadora. Se a encomenda não for recepcionada dentro no prazo estipulado, a encomenda volta para a WebMat e o cliente perderá o reembolso dos portes de envio.

3.3 - A WebMat não se responsabiliza por qualquer atraso ou falha na entrega das suas encomendas, devido ao facto que este serviço está a cargo e sob responsabilidade da transportadora. Em caso de qualquer problema na entrega da encomenda ou atrasos, o cliente deve contactar os serviços de apoio ao cliente da transportadora.

3.4 - Só serão aceites encomendas através do site http://www.webmat.pt

 

 

4. GARANTIAS

4.1 - São garantidas ao consumidor as condições expressas no Decreto-Lei n.º67/2003.

4.2 - Em caso de avaria, o produto deverá ser entregue nas nossas instalações para reparação ou substituição. Depois da necessária análise e se estiverem cumpridos os requisitos definidos pela garantia, o produto será reparado ou substituído e devolvido ao cliente sem qualquer custo.

4.3 - Se após a análise o fabricante entender que avaria não se encontra ao abrigo da garantia, será apresentado um orçamento ao cliente para a reparação ou substituição do bem adquirido. À reparação será ainda adicionado o custo de transporte para devolução.

4.4 - A visita de um técnico qualificado para recolher ou avaliar uma possível avaria no domicílio do cliente, num raio superior a 50km das nossas instalações, implicará o pagamento de uma taxa de deslocação.



De acordo com a Lei nº 144/2015 informamos que em caso de litígio, o foro competente será o C.J.P. de Trofa (Conselho dos Julgados de Paz de Trofa). http://www.conselhodosjulgadosdepaz.com.pt/ 

Campanha de Outono 

A campanha inicia-se no dia 12-09-2022 e termina 31-12-2022

Os artigos adquiridos durante a campanha têm o desconto de 10%, emitido em vale de compras.

Esse vale terá que ser deduzido integralmente numa compra posterior de valor igual ou superior ao da compra que lhe deu origem e extinguir-se-á após a sua utilização.  

Os vales de desconto emitidos têm uma validade até 31-03-2023

As compras de valor igual ou superior a 300€ continuam a beneficiar da isenção de portes de envio

Qualquer desconto extra que tenha sido concedido ou que se acorde durante este período será acumulável com esta campanha.

Os descontos obtidos neste período e emitidos em vales de compras não são convertíveis em dinheiro.

O desconto incide sobre valores sem IVA e será deduzido no valor da mercadoria antes da aplicação do IVA

Todos os artigos em exposição estão abrangidos por esta campanha